У світі краси та догляду за собою, де конкуренція досягає апогею, а інновації змінюють уявлення про звичайні процедури, існують люди, чия пристрасть і відданість своїй справі створюють не просто бізнес, а справжній храм краси. Однією з таких непересічних особистостей є Аліна Конопля — засновниця салонів “Women Beauty Club”, яка змогла не тільки втілити свою мрію в життя, але й додати інноваційні підходи в естетичну косметологію та догляд за тілом.
У цій статті ми поговоримо з Аліною про її шлях, виклики, інновації у світі косметології, та як вона та її команда підтримують високий рівень задоволення клієнтів у кожному з їхніх салонів.
Аліно, поділіться, будь ласка, історією створення вашого бізнесу “Women Beauty Club”. Як зародилася ідея відкрити студію естетичної косметології та лазерної епіляції?
Звісно, радо поділюся історією створення мого бізнесу “Women Beauty Club”. Все почалося з моєї пристрасті до естетичної косметології та бажання зробити красу доступнішою у моєму рідному містечку на Луганщині. На той час, коли я розпочинала, в нашій місцевості б’юті-індустрія була не дуже розвинена, і я, як і багато моїх знайомих, мусила їздити за відповідними послугами до Луганська.
Однак, з часом, коли Луганськ опинився під окупацією, це стало неможливим. Так з’явилася ідея створити власну студію, яка б забезпечувала високоякісні послуги з лазерної епіляції та естетичної косметології прямо у нас. Це було не просто бажанням уникнути далеких поїздок, але й способом зробити ці послуги більш доступними для місцевої спільноти.
У 2018 році я відкрила свою першу студію. Спочатку ми спеціалізувалися на лазерній епіляції, але досить швидко зрозуміли, що наші клієнти потребують ширшого спектра послуг. Так ми почали пропонувати апаратну та естетичну косметологію, розширюючи наш прайс-лист і надаючи клієнтам все більше можливостей доглядати за собою за найновішими стандартами краси.
Ваш підхід до косметології та епіляції включає унікальні методики, такі як ендосфера тіла та обличчя. Як ви вирішили включити цю процедуру до послуг вашого салону?
Одним із ключових принципів мого підходу є тестування нових процедур на собі перед їх запровадженням у салоні, щоб переконатися у їх ефективності та безпеці для клієнтів.
Ендосфера терапія стала однією з таких інноваційних послуг, яку ми ввели після ретельного аналізу та особистого тестування. Ця техніка використовує компресії та вібрації для корекції фігури та покращення стану шкіри, що робить її ефективним засобом не тільки для спортсменів, але й для широкого кола клієнтів нашого салону. Завдяки її нетравматичності та комфортності, ендосфера терапія швидко здобула популярність серед наших клієнтів.
Ми прагнемо не тільки слідувати сучасним трендам у сфері косметології, але й активно впроваджувати інновації для задоволення найвибагливіших запитів наших клієнтів.
Розкажіть про виклики, з якими ваш бізнес стикався на початку своєї діяльності. Як ви їх подолали?
Не існує бізнесу без викликів, і ми також мали свою частку перешкод. Однією з основних проблем була велика конкуренція у Києві, де ринок косметологічних послуг є дуже насиченим. Також початкові інвестиції та залучення клієнтів вимагали значних зусиль та ресурсів.
Ми подолали ці виклики завдяки кільком ключовим стратегіям. По-перше, ми зосередились на веденні детального обліку та контролі якості послуг. Це допомогло нам вибудувати репутацію надійного салону з високим рівнем обслуговування. По-друге, ми активно аналізували потреби нашого ринку та адаптували наші послуги, щоб вони були не тільки конкурентоспроможними, але й унікальними. Включення інноваційних процедур дозволило нам виділитися серед конкурентів.
Як ви змогли адаптувати свій бізнес під час повномасштабного вторгнення? Чи були прийняті якісь спеціальні заходи для підтримки клієнтів та збереження роботи студій?
Адаптація бізнесу до воєнних умов вимагала швидких змін. Після переїзду з Луганської області до Києва ми зосередилися на безпеці нашої команди та клієнтів. Частину спеціалістів евакуювали до Європи, для інших створили безпечні умови праці.
У Києві ми не тільки відновили послуги, але й адаптували їх до нових потреб клієнтів. Розробили спеціальні програми догляду, активно використовували соцмережі для інформування про акції та зміни в роботі.
Наша головна мета — забезпечити підтримку та догляд для клієнтів у складний час, демонструючи, що можна залишатися сильними та продовжувати дбати про красу та добробут навіть у кризу.
Ви згадали про переваги використання мікроголкового RF ліфтингу. Які основні переваги цієї процедури ви б виокремили з погляду задоволення клієнтів?
Мікроголковий RF ліфтинг – це справжній прорив у світі косметології, що пропонує неперевершене омолодження шкіри. За допомогою тонких мікроголок та радіочастотної енергії, ця процедура дбайливо проникає в глибокі шари шкіри, стимулюючи природні процеси відновлення. Вона вирівнює текстуру шкіри, роблячи зморшки, рубці та розтяжки менш помітними, надаючи обличчю свіжості та молодості.
Цей інноваційний метод вважається ідеальним рішенням для тих, хто прагне до глибокого омолодження без тривалого періоду відновлення. Мікроголковий RF ліфтинг не просто ефективно розв’язує естетичні проблеми шкіри, а й робить процес омолодження безболісним та комфортним.
Карбоновий пілінг — це одна з послуг, яку ви пропонуєте. Які основні переваги цієї процедури ви помітили для своїх клієнтів?
Карбоновий пілінг є однією з ключових послуг нашого салону “Women Beauty Club”, яка має велику популярність серед наших клієнтів завдяки своїм численним перевагам. Ця процедура відома своєю здатністю ефективно покращувати якість шкіри, не вимагаючи часу на відновлення, що робить її ідеальною для застосування в будь-який час року.
Основні переваги карбонового пілінгу, які я помітила у роботі з клієнтами, включають звуження пор та нормалізацію роботи сальних залоз, що призводить до зменшення жирності шкіри та запобігання виникненню акне. Процедура також сприяє вирівнюванню тону шкіри та покращує її загальний вигляд, роблячи шкіру більш гладкою та сяючою.
Важливим аспектом є те, що карбоновий пілінг є мінімально інвазивною процедурою, яка не викликає лущення або гіпертермії, дозволяючи клієнтам повертатися до своїх звичних справ відразу після сеансу. Ми працюємо тільки з високоякісними матеріалами від провідних ізраїльських та італійських виробників, що забезпечує високу ефективність та безпеку процедур, які ми надаємо. Рекомендую карбоновий пілінг, як відмінний варіант для тих, хто прагне покращити стан своєї шкіри з мінімальними зусиллями та часом на відновлення.
У вашому досвіді, які процедури є найпопулярнішими серед клієнтів “Women Beauty Club” і чому?
У нашому салоні “Women Beauty Club” деякі процедури мають особливу популярність серед клієнтів завдяки їх високій ефективності та видимим результатам. Серед них особливе місце займає ендосфера терапія, яка відома своїми омолоджувальними та коригувальними властивостями для фігури.
Ще однією улюбленою послугою є пілінг PRX-T33, який вирізняється своєю здатністю надавати швидкий омолоджувальний ефект без необхідності в реабілітаційному періоді. Ця процедура ідеально підходить для тих, хто хоче отримати миттєве поліпшення стану шкіри, зробивши її більш сяючою та гладенькою.
Нещодавно ми розширили наш асортимент послуг, включивши процедуру “Вогонь і лід”, яка швидко здобула популярність завдяки своєму глибокому ліфтинговому ефекту та здатності значно покращити текстуру шкіри. Ця процедура виконується раз на місяць і має накопичувальний ефект, що робить її ідеальним варіантом для тих, хто шукає довготривалі результати.
Традиційна косметологія, така як збільшення губ та ботулінотерапія, також залишається високо в ціні серед наших клієнтів. Ці процедури дозволяють досягти бажаних змін у зовнішності з мінімальними зусиллями, забезпечуючи природний та виразний результат.
Як ви підтримуєте високий рівень задоволеності клієнтів у вашому салоні? Чи є якісь унікальні стратегії обслуговування, які ви впроваджуєте?
Наша унікальна стратегія обслуговування ґрунтується на індивідуальному підході до кожного клієнта та врахуванні його особливих потреб та побажань. Перш за все, ми приділяємо велику увагу контролю якості наших послуг. Наша команда професіоналів невпинно працює над вдосконаленням своїх навичок, щоб кожна процедура виконувалася на найвищому рівні.
Цінова політика також грає важливу роль у забезпеченні задоволення клієнтів. Ми любимо радувати наших відвідувачів знижками та спеціальними пропозиціями, роблячи наші послуги більш доступними.
Ми надаємо широкий спектр послуг, включаючи лазерну епіляцію, естетичну та апаратну косметологію, різноманітні види масажу, такі як ендосфера терапія та вакуумний масаж. Плануючи розширення нашого спектра послуг, ми також звертаємо увагу на новітні тенденції та інновації в індустрії краси, щоб запропонувати нашим клієнтам найактуальніші та ефективні процедури.