Защита прав потребителей – та область отношений между покупателем и продавцом, которая регулируется законом, но не работает у нас в полной мере. Как вернуть товар в магазин и отстоять свои права? Команда “Деньги Плюс” дает действенные советы!
Срок возврата товара – 14 календарных дней.
Вы имеете право вернуть товар если он:
При себе вам надо иметь паспорт.
Если прошло более 14 дней изделие можно вернуть по гарантии, но только товар с заводским браком. Для определения вины производителя будет проводиться экспертиза. Если будет установлено, что поломка произошла по вине потребителя – придется оплатить экспертизу из собственного кармана.
Читайте также: «Академія дитинства» – новітня система вивченням англійської мови у ясельному віці
Вернуть продукты можно только в случае если:
Приходите с чеком и документами – вам обязаны поменять товар или вернуть деньги. Качественную еду возвращать запрещается.
Сохраняйте чеки! Это документы, подтверждающий покупку и ваш шанс на возврат товара.
Будьте осторожны! Товары со сниженной ценой не подлежат возврату. Часто магазины идут на такую манипуляцию чтобы продать некачественный товар без возможности получить его обратно.
Моральная денежная компенсация выдается на усмотрения компании продавца.
Если вы рассчитывались наличными – получите их сразу или в течении 7 раб. дней. Если расчет производился банковской картой – деньги на счет придут в течение 10 банковских дней. Вам обязаны вернуть ровно столько, сколько вы потратили на товар. Могут также попросить заполнить бланк возврата или написать заявление в свободной форме с указанием параметров покупки и причины возврата.
