«Нова Пошта» приступає до тестування відділень нового формату і одним з перших таких відділень стало київське відділення №285.
Від звичайних пунктів видачі відправлень нові відділення будуть відрізнятися такими особливостями:
Зона самообслуговування. Клієнти зможуть самостійно упакувати і оформити товар: підібрати правильну упаковку, створювати експрес-накладну в мобільному додатку, друкувати наклейку і залишати посилку в зоні drop-off: «Вам більше не потрібно взаємодіяти з оператором або чекати – швидко і просто».
Зона drop-off. Клієнти зможуть прийти до відділення із заздалегідь упакованою і оформленою онлайн-посилкою і залишити її в спеціальній зоні – звідти її забере співробітник для відправки.
Зона експрес-видачі посилки. Можна буде оплачувати посилки онлайн і швидко забирати їх в спеціальній зоні.
Поділ клієнтських зон: для відправників і одержувачів. Для клієнтів, які не хочуть самостійно оформляти і оплачувати онлайн, з’являться покращення для прискорення процесу обслуговування.
Зона огляду посилки. У відділенні нового формату з’явиться примірочна з дзеркалом, пуфом і розетками – тут можна приміряти одяг, взуття та перевірити куплені гаджети.
У компанії говорять, що тільки почали оцінювати можливість використання цього нового формату і поки проект носить статус експериментального. У той же час «Нова Пошта» рішуче налаштована довести проект до розуму і після внесення поліпшень на підставі отриманих відгуків клієнта комерціалізувати розробку.
Читайте також: МЕРЕЖА СУПЕРМАРКЕТІВ ТАВРІЯ В СПІЛЬНО З NEXTBIKE ОРГАНІЗУВАЛИ СЛУЖБУ ВЕЛОПРОКАТУ В ОДЕСІ
